淘宝店,信用危机加剧,商家的出路在何方?

发布: 2011-10-29 08:21 | 作者: eden_017 | 来源: 北美中医网--www.natcm.com

  10月11日夜间,7000名淘宝商家秘密集结歪歪语音平台,声称要通过攻击淘宝大卖家来表达自己对淘宝商城11号发布的商城新规的不满。昨天歪歪语言平台已经聚集到了5万人,5万人在高管的指挥下,有组织地疯狂抢拍商品,给差评、无理由退货,发动对淘宝大店的攻击。欧莎、韩都衣舍、七格格等大店都遭到了不同程度的破坏。大有蔓延之势。这次对我国经济市场本以脆弱的信用系统造成极大的冲击。

  比起去年的360和腾讯信用之战,这场淘宝“起义”似乎显得更具破坏力。首当其冲的广大中小卖家,将商业道德置之度外,这是中国式的典型的“造反有理”。淘宝商城宣布升级商家管理体系,大幅提升商城店家成本,技术服务费从6000提高到3万、6万,保证金从1万提高到了10万,伤及广大中小卖家的利益。11天前,厦门22岁的李兵(化名)刚刚通过了在淘宝商城的网店试运营,专卖红酒的他预计年底酒类市场会火,把全部积蓄20多万元全部换成了库存。 “其余的钱都用来租办公室、注册公司、网店维护装修。”手头几乎没有流动资金的他憧憬着进驻商城后美好的未来。谁知,天有不测风云,淘宝突然而来的一个涨价通知,将李兵打入无限痛苦之中。按通知他必须在12月31日前再筹集16万多元,否则小店将关门大吉。“年底前到哪里去搞16万?眼看如果搞不到16 万,小店就要退出淘宝商城,不仅之前的进驻准备全部白费,近30万的存酒将完全无法处理。搞实体店?没有销售渠道的情况下就是烧钱。进免费的淘宝集市?我这样的新店在里面马上就沉了,连个泡都不会冒。”10月11日,整整半天,李兵都在网上发呆然后到淘宝论坛发帖,到QQ上倾诉自己的痛苦和绝望。就这样一直到晚上7点,他被网友拉进了歪歪(一款在线语音通讯平台)的一个群。这个群名叫“娱乐公会”,但李兵进入后却发现里面几乎每个群友,都是如他一样的淘宝商城小商户,都有像他一样的命运。大家用语音和文字,诉说着和李兵如出一辙的苦难,“诉苦,呐喊,质问,以及谩骂淘宝商城”。当晚他加入时群里只有四五十个人,“大家的故事都差不多,说着说着有人对着麦克风就哭了,然后一直哭一直哭”。“不记得是从什么时候开始,群主提议必须要对淘宝采取行动,征求我们的意见。”李兵说他提议到淘宝公司去,但最终经过秘密商议,几位群主决定“先在网络上把火点起来”。所谓那里有压迫,那里就有反抗,于是就造反,就革命,一场暴风骤雨式的起义召之即起,当天晚上,歪歪上就聚集了7000人,他们互相鼓励,他们手拉着手,齐声喊着“Go!Go!”。第二天达到近2万人,第三天人数激增,达到了5万人,星星之火,顷刻成为燎原之势,义勇军进行曲响切互联星空,大概历史上没有任何一次造反有怎么快被迅速发动。

  造反者目标所指首先是淘宝,然后才是这些大商家,商家是造反者发泄愤怒的连带受害者,冤大头。淘宝,想想当年,淘宝从最草根开始的时候,为了打败 eBay易趣,推出免费战略,吸引大学生创业,和这些小商家们同甘苦,可是一旦成为霸主,霸权的本性一览无遗,将这些陪伴他成长的中小卖家无情抛弃。最为可恨的是,淘宝还扮演一副救世主的模样,宣称自己是商场丛林法则的捍卫者,这样做是为了拔掉混水的商家,提高宝贝质量以及方便淘宝管理,在堂皇的口号下极大伤害了中小卖家的利益以及对淘宝的感情,乃至对事业的信念,是这次信用体系受冲击的始作俑者。

  然而,这次的造反真的是有理吗?利用这是对法律肆意的践踏!这些中小商家,怎么说都是商家,老板,不是用户,不是消费者大众,应该遵守商业道德的群体,然而他们将信用体系置之度外,疯狂抢拍商品,给差评、无理由退货,发动对淘宝大店的攻击,淘宝大店何罪之有。

  尽管维护法制的政府部门已经介入,相信这样的很快会被平息。然而,作为信用体系是很难被恢复的。在这样的不健全的信用体系下,商家们何去何从?

  网络上的市场机会和市场规则产生于西方国家,西方国家的传统商业信用体系十分完善,以这些传统商业信用体系为基础的 eBay,Amazon.com(亚马逊)网店,以及伴随而生的联属营销(Afiliate Program)经过近20年的发展,信用体系十分成熟,商业规则合理。近年来,我国不少的捷足先登者已经尝到了参与国际营销的甜头,中国人在参与国际的营销中发挥了中国人固有的商业智慧,尽管在参与初期,中国人难免将在国内养成的不良习惯带到了国际上,但在其严格的商业法规面前,得到了克服和习惯的养成。联属营销巨头ClickBank就曾经在允许中国人参与之后不久取消了中国地址注册,其原因在于中国会员的非法使用信用卡现象比较严重,迫使 clickbank在一度取消了对中国的支持。经过若干年的适应,中国人已经很好地融入了国际信用体系,逐步应用可靠的推广技巧,而不是言必称作弊,国际联属网络营销界中针对我国的“国家歧视”问题也已不复存在了。近年来,中国人在国际互联网营销中异军突起,不管是销售国产的商品,还是为欧美国家将他们的商品销售给欧美的客户,都取得了巨大的进展,成绩斐然。现在国内已经产生不少的联属营销明星会员,他们都是通过真实销售产生收入的,这些人平时都很低调,人们只能在他们活跃的小圈子中找到他们的影子。

  外国的营销结算公司比中国人自己更容易分析出中国人在国际上的营销势头,他们发现中国人的营销天赋,发现中国人在其人口密集、竞争异常激烈的环境中磨练出来的勤奋精神,他们争先进入国内宣传,争先将国际上更多的营销规律带进来,争先提供更加优良的服务,其目的很简单,就是希望迅猛发展的中国人的国际营销活动通过他们的平台进行结算,以收取更多的结算费用。这些网络营销结算公司的基本做法是,吸引更多的供应商(Vendor)将产品放在他们的平台上,然后又吸引更多的联属销售会员(Affiliate)也加盟到他们的平台上,作媒他们配对营销。利用他们的平台和衍生的环境,他们不断的总结分析联属营销的规律,然后宣传给自己的会员和潜在的会员,引导他们创造更大的业绩。Avangate就是这么一家世界知名的结算公司,2011年11月19日,他们将在北京召开“Avangate(北京)全球软件销售峰会”,特别聘请世界上知名的联属营销(Affiliate Marketing)大师与会“布道”和答疑。Geno Prussakov可谓世界顶级的互联网联属营销(Affiliate)专家。他的著作“A Practical Guide to Affiliate Marketing”被业界誉为“网络营销圣经”。他的博客在2010年被选为全球最佳联盟营销博客,他在著名联属营销社区网站ABestWeb,曾连续 3年(2006, 2007 and 2008)被评为最佳联属营销项目经理。世界级的联属营销峰会几乎都聘请他为演讲嘉宾。(更多Geno Prussakov的介绍见网站 http://geno.affsn.com/ )。

  国内的网络营销的商家们走向国外,最大的障碍不外就是外语,但根据走过这个路子商家们的经验,外语的要求并不是人们想象的那么高,一般与高中水平的英语就可以起步进入了,边干边提高英语的水平,而且以这种方式提高英语水平,其提高速度要比一般的英语学习要快得多。但愿在这场淘宝店之后,会有更多的商家将目光瞄准国外市场。