网上买到假货怎么办（转载）

网购作为一种方便快捷的购物方式，很多人都很喜欢通过网购买东西，但是所有网购的用户都有一个担忧就是怕买到假货。今天稀饭饭返利网就教一教大家买到假货该怎么解决：

买到假货如何解决：

买到假货的用户一般都有2个想法，一是把钱退回来，二是把这些卖假货的抓起来。但实际上淘宝等网络商城平台并不可能将卖假货的商家绳之以法，因为他们只是一个网络平台，没有这个权利，但是第一个想法淘宝还是可以帮助买家实现的，就是退货把钱要回来。首先你可以及时与卖家联系，卖假货的卖家自己心知肚明，有一部分是想浑水摸鱼，挣那些怕麻烦、没有辨别出是假货的人的钱，而一旦有买家发现是假货，这些卖家也是会及时退货的。但是如果遇到那种不肯退货的卖家，那么用户可以直接向淘宝投诉，提交相关证明，最后店小二会做出最终判定，强制性的让卖家退货。

最后一点是卖家同意退货以后，这个退货的邮费一定要让卖家来出，这点上一定要据理力争。一些怕麻烦的用户，可能就自己付了邮费，觉得反正钱不多，这个问题用户要清楚，我们不是自己买错了，而是买到的是假货，这就不是钱的问题，我们已经是受害者，还要我们来付邮费，这是什么道理。

退货的实际作要点：

1、        先和卖家联系，把退货的各个要求谈妥，这里一定要注意的就是一定要用此平台的指定聊天工具交流，比如淘宝的用户一定要使用阿里旺旺客户端进行交流，切忌使用QQ、网页版旺旺，以及电话联系，协议过程中一定要让卖家做肯定答复，不要回答的似是而非，达成协议后，保存好了解记录，以仿卖家反悔。

2、        在发货前，想给退货的物品拍写照片，最好从物品各个角度都拍几张，保存好这些照片。

3、        发货时找一些正规的快递公司，如：申通、圆通、顺丰等等。发货后把发货单妥善保管，并通知卖家。

4、        根据你的发货单号，及时查询商品是否已被对方签收。

5、        如果卖家在收到货后以各种理由不肯退款，比如说物品损坏。这时不用气愤，告诉卖家东西在你手上是好的，你有照片为证，但是这时要注意不要把照片发给卖家，卖假货已经说明了他的人品，天知道他会利用照片干什么。不用和这种无耻的人多少，直接将所有证据提交淘宝。

6、        上论坛看看别人买到假货后是怎么做的，或直接发帖诉求，让大家来帮助你更好的完成退货。
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